Aanbod

Best Practices

• ITIL Foundation
• ASL Foundation
• BiSL Foundation trainingen
• Projectmatig werken, gebaseerd op PRINCE

Service related trainingen

• Service strategie
• Management van dienstverlening
• Innovatie van dienstverlening

Vaardigheden en attitude

• Tot deze categorie behoren trainingen gericht op samenwerken, klantgerichtheid, leidinggeven en procesmatig werken. De training staat niet op zichzelf, maar maakt deel uit van een gewenste organisatieverandering. De trainingsopzet is inspirerend, verrassend en confronterend. Er is veel tijd en ruimte voor oefening d.m.v. rollenspellen en ingebrachte cases. De duur van de trainingen varieert.